Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Avermont Engenharia Acústica coleta neste site, para que os usa e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quem é o controlador dos dados

Avermont Engenharia Acústica
Av. Pref. Osmar Cunha, 416 - Centro — Florianópolis/SC, 88015-100
E-mail para assuntos de privacidade: contato@avermont.com.br

Quais dados coletamos

Dados que você nos envia

• Formulário de contato: nome, empresa (opcional), e-mail, telefone (opcional), assunto e o conteúdo da mensagem.
• Newsletter: apenas o endereço de e-mail, além da página a partir da qual você se inscreveu.

Não pedimos CPF, dados de pagamento nem qualquer dado sensível. Se você incluir esse tipo de informação no texto livre da mensagem, ela será tratada com a mesma confidencialidade do restante do contato — mas recomendamos não enviá-la por formulário.

Dados coletados automaticamente

• Cookie de sessão (avmt_sess): estritamente necessário para o funcionamento dos formulários, pois é o que sustenta a proteção contra falsificação de requisição (CSRF). Expira ao fechar o navegador e não é usado para rastrear você.
• Registro técnico antiabuso: guardamos o endereço IP de forma irreversível (hash) apenas para limitar envios repetidos de formulário. O IP original não é armazenado.
• Ferramentas de medição e publicidade (como Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager): só carregam depois do seu aceite no banner de cookies. Sem aceite, nenhuma delas é ativada. A Política de Cookies lista exatamente quais estão ativas neste momento.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial ou técnica.
• Enviar a newsletter, quando você a solicita e confirma.
• Proteger o site contra abuso e envio automatizado de formulários.
• Entender o uso do site e melhorar o conteúdo, quando você consente com a medição.

Com que base legal

• Formulário de contato: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V da LGPD).
• Newsletter: consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento pelo link de cancelamento presente em todo envio. O e-mail de confirmação é enviado pela plataforma de e-mail marketing que utilizamos, não por este site.
• Segurança do site: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao mínimo necessário para conter abuso.
• Analytics e publicidade: consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento pelo banner de cookies.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados. O compartilhamento se limita a:

• Provedor de hospedagem, que opera a infraestrutura onde o site e os dados residem, sob instrução da Avermont.
• Plataforma de e-mail marketing, que recebe o seu endereço quando você se inscreve na newsletter e é quem envia as mensagens e o e-mail de confirmação.
• Ferramentas de medição e publicidade, como as do Google, e somente quando você consente com elas no banner de cookies.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses fornecedores atuam como operadores, tratando os dados apenas conforme a nossa instrução e para as finalidades descritas aqui. Vários deles mantêm servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, então a contratação pode implicar transferência internacional de dados, amparada nas cláusulas contratuais padrão adotadas por cada fornecedor. Se quiser saber quais fornecedores estão em uso hoje, escreva para contato@avermont.com.br que respondemos com a lista atualizada.

Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato: pelo tempo do relacionamento comercial e, depois, pelo prazo necessário para defesa em eventual discussão sobre o negócio.
• Newsletter: até você cancelar a inscrição, o que pode ser feito pelo link presente em qualquer envio ou escrevendo para nós.
• Registros antiabuso: no máximo algumas horas, apenas o tempo da janela de limitação.

Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@avermont.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção contra alguém se passar por você.

Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). Os dados de contato e de newsletter ficam em área do servidor inacessível pelo navegador, e o acesso administrativo é protegido por senha, limitação de tentativas e sessão com expiração. Nenhuma medida elimina totalmente o risco, mas mantemos as proteções proporcionais ao volume e à sensibilidade dos dados que tratamos — que são poucos e não sensíveis.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Alterações relevantes na forma como tratamos os seus dados serão comunicadas pelos canais disponíveis.